ARERA Mercato Tutelato: le tariffe, la tutela del consumatore e i contatti

Sommario: L’ARERA, altrimenti conosciuta come Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, è un ente italiano di grande rilevanza. Infatti, si occupa, in prima istanza, di regolare, gestire, garantire l’efficienza e supervisionare l’intero settore energetico e tutte le sue declinazioni. Inoltre, stabilisce le condizioni operando sia nel Mercato Libero che in quello Tutelato.

Il grande ruolo svolto da questa Autorità amministrativa indipendente, non si esaurisce solo nella delineazione di tariffe per l’ARERA Mercato Tutelato. Infatti, si occupa anche di difendere tutti i consumatori tutelando i loro interessi e ponendo fine alle eventuali controversie con gli operatori energetici.

In questo articolo, trovi tutto ciò che riguarda l’ARERA, le attività che svolge e le sue competenze. Poi, ottieni i contatti dell’ente, come l’ARERA Numero Verde, le ARERA tariffe 2023 luce e gas migliori e dove si trovano le sedi fisiche. Infine, sai quali servizi offre l’Autorità per la Tutela del Consumatore.

ARERA: di cosa si tratta?

L’ARERA è un’Autorità indipendente che si prefigge di regolamentare a livello economico i settori energetici e che mantiene i prezzi calmierati fin dalla sua nascita, datata 1995. Le ARERA tariffe si modificano a cadenza regolare, garantendo ad ogni utente la possibilità di accedere ai prezzi direttamente derivanti dalle oscillazioni di mercato.

Il ruolo che svolge

è di enorme rilevanza poiché deve controllare e supervisione l’intero settore dell’energia, delle reti e dell’ambiente italiano. Oltre a garantire un mercato equo, efficiente e sostenibile, l’ente agisce nella risoluzione delle controversie con gli operatori e tutela gli interessi dei consumatori.

Tra i servizi che si adopera a mantenere costantemente aggiornati, vi è l’ARERA Portale Offerte, ovvero uno spazio nel quale gli utenti energetici possono visionare e confrontare le principiali tariffe luce e gas del momento.

In sostanza, si tratta di un punto di riferimento per tanti clienti, i quali si trovano in difficoltà nella gestione e nella risoluzione dei problemi legati alla propria fornitura energetica. Nell’organismo autonomo, essi possono trovare un valido aiuto, grazie a tutte le attività svolte dall’ARERA che trovi descritte in seguito.

Cosa fa ARERA?

L’ARERA, esattamente come i grandi operatori energetici tra cui Iren o NeN, si occupa di analizzare le richieste del mercato dei consumatori e di realizzare soluzioni che puntano a diffondere servizi di qualità e vantaggi per i cittadini. Nello specifico, l’Autorità si impegna ad intervenire in numerosi ambiti di interesse, tra cui:

le tariffe: come precedentemente ricordato, tra i suoi compiti, vi è quello di stabilire le prezzature per i vari servizi energetici del Mercato Tutelato. Nella fattispecie, elabora i costi per elettricità, gas, teleriscaldamento e servizi idrici;
la protezione degli interessi dei consumatori: garantendo la concorrenza nel settore in modo tale da favorire il cliente sia sul piano economico che su quello qualitativo;
il controllo delle attività: si tratta, infatti, di monitorare l’operato dei gestori di reti e dei provider energetici per garantire efficienza, serierà e affidabilità dei servizi offerti;
la promozione di scelte green: sempre più attenta all’ambito della sostenibilità, ARERA di occupa di promuovere l’efficienza energetica e lo sviluppo delle fonti rinnovabili. Tra le prerogative di punta, vi è anche la spinta per l’implementazione di politiche che siano volte alla tutela dell’ambiente;
la risoluzione delle controversie: in particolare, laddove si venisse a creare uno screzio tra gli operatori energetici e i consumatori, deve pronunciarsi al fine di estinguere il malinteso e ristabilire l’ordine.

Per cosa è competente l’Autorità?

AMBITI DI COMPETENZA ARERA
Settore energetico	Essendo responsabile della regolamentazione del mercato dell’energia con la definizione delle tariffe e dei prezzi, la promozione della concorrenza e la difesa dei clienti.
Reti e infrastrutture	In quanto agisce sulle reti di trasporto e gestisce la distribuzione di energia elettrica e gas naturale. Inoltre, è competente circa tutte le infrastrutture richieste per tali compiti.
Monitoraggio e regolamentazione	oiché pone il suo sguardo attento sul funzionamento dei mercati energetici, monitorandoli e valutandoli in base ai parametri di trasparenza e giustizia. Infine, vigila sugli investimenti all’interno del settore e può essere investita del potere di adottare misure correttive quando richiesto.

Tutti i contatti di ARERA. Numero verde e e-mail

ARERA mette a disposizione dei consumatori una vasta quantità di contatti con cui poter parlare con un incaricato. Del resto l’accessibilità ai servizi, è uno degli aspetti maggiormente apprezzati dal bacino di utenza. Ciò vale anche per i fornitori energetici sul mercato, ad esempio Enel o Onda Più.

Tuttavia, ci sono dei contatti specifici che l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente mette a disposizione in base ai vari settori d’interesse e tipologia di canale impiegato:

Tariffe Luce e Gas ARERA Mercato Tutelato: quali sono le migliori?

Tra i compiti dell’Autorità c’è quello di delineare e aggiornare le ARERA tariffe 2023 che andranno a comporre il quadro del Mercato Tutelato. A proposito di ciò, è bene tenere a mente che il Mercato Tutelato sta volgendo al termine, dunque risulta conveniente individuare le migliori offerte prima della scadenza per passare al Mercato Libero. Potrebbe interessarti la lettura del nostro articolo dedicato alla differenza tra Mercato Libero e Tutelato, per capire meglio cosa cambia tra i due sistemi.

I prezzi ARERA luce per il mercato tutelato previsti per il secondo trimestre 2023 sono pari a:

0,067 €/kWh per le tariffe monorarie;
0,064 €/kWh per la F1;
0,075 €/kWh per la F23.

Si può notare che, a fronte del calo di questi costi, così come del prezzo ARERA gas, è previsto un risparmio significativo per ogni famiglia di consumatori. Per il mese corrente di giugno 2023, per il gas naturale viene registrato un valore al PSV, cioè al Punto di Scambio Virtuale, equivalente a 0,6026 €/Smc.

Tutte le sedi fisiche principali di ARERA

ARERA dispone di una sede legale e di uffici fisici, situati a Milano e Roma.

In aggiunta, ti ricordiamo che ogni utente può recarsi allo Sportello per il consumatore Energia e Ambiente, che si trova a Roma, presso Acquirente Unico Spa via Guidubaldo del Monte 45 00197. Grazie a questo servizio informativo gratuito ottieni delucidazioni sul funzionamento del Mercato Libero dell’energia, sull’aggiornamento periodico ARERA prezzo luce e gas e tanto altro.

ARERA Tutela del Consumatore: quali servizi offre l’Autorità?

L’Autorità vigila sulla trasparenza delle condizioni del mercato, sull’efficienza e sulla giustizia per ogni consumatore.

Inoltre, l’ARERA ha predisposto una serie di strumenti, tutti completamente gratuiti e imparziali, che ti permettono di immergerti nel mondo energetico e raccogliere le informazioni di cui necessiti. La tutela al consumatore, oltre allo Sportello a lui dedicato e al continuo monitoraggio del mercato energetico, passa anche attraverso l’accrescimento della sua consapevolezza.

Perciò, risultano di grande rilevanza i servizi che l’ARERA offre a tutti i cittadini, tra cui:

la possibilità di conoscere i diritti di tutti gli utilizzatori energetici grazie allo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente;
la risoluzione delle controversie con gli operatori energetici del Mercato Libero, ad esempio Optima;
la capacità di conoscere nel dettaglio abitudini di consumo grazie al Portale Consumi;
la possibilità di confrontare le tariffe con il Portale Offerte luce e gas dell’Autorità.

Per conoscere ulteriori informazioni sull’insieme dei servizi ARERA e su tutti i vantaggi che puoi ottenere grazie alla sua Tutela dei Consumatori, ti invitiamo a visitare le sue pagine ufficiali e il Portale dei Consumi seguendo questo link.

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Aggiornato su 29 Gen, 2024

La Redazione

Arianna Lampitiello