Recensioni su Eni Plenitude: Vantaggi e Svantaggi delle Tariffe
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Sommario: Scopriamo allora quali sono le opinioni dei clienti di Eni Plenitude in merito alle offerte del gestore e ai suoi ulteriori servizi.
Panoramica sui Vantaggi e Svantaggi delle Tariffe Eni Plenitude
Eni Plenitude è conosciuta nel mercato energetico italiano per essere una delle società più solide, operative nel settore dal momento della liberalizzazione del mercato.
Vantaggi del fornitore
Ciò che da anni ha consentito al fornitore di ottenere clienti soddisfatti è sicuramente la qualità del suo servizio, che si riflette in offerte luce e gas trasparenti ed economiche, un Servizio Clienti sempre pronto a garantire assistenza e prodotti per la casa ad alta efficienza energetica – all’insegna del risparmio.
Per la maggior parte, le recensioni dei clienti hanno come oggetto le offerte di Eni Plenitude: soluzioni formulate accuratamente da consulenti energetici Plenitude per un’ottimizzazione delle spese nel rispetto dell’ambiente.
Un primo grande vantaggio di queste promo è sicuramente la loro varietà. Difatti, l’azienda propone alla clientela differenti formule di prezzo per soddisfare le più disparate esigenze.
Nella lista delle offerte Plenitude si possono infatti trovare:
- Offerte green, caratterizzate da fonti di energia rinnovabili o progetti di compensazione delle emissioni inquinanti di Co2
- Promo a prezzo fisso, per una maggiore sicurezza economica grazie a corrispettivi invariati per un certo periodo di fornitura
- Piani tariffari variabili, trasparenti e vantaggiosi poiché dettati dagli andamenti del prezzo della materia prima nel mercato all’ingrosso.
Ulteriore vantaggio delle tariffe Eni Plenitude sono i numerosi bonus e sconti dei quali è possibile usufruire al momento della sottoscrizione di un nuovo contratto. Difatti, esistono offerte dedicate ai nuovi clienti – per esempio, in caso di allaccio con Eni Plenitude – o regali in omaggio per coloro che aderiscono al programma fedeltà dell’azienda dopo aver attivato un’offerta.
Al contrario, per quanto riguarda gli svantaggi, non sono molti gli aspetti negativi individuati dai clienti. Anzi, tra le recensioni su Eni Gas e Luce (precedente nome del fornitore) sono davvero poche le lamentele rispetto alle tariffe e alle promo.
Svantaggi di Plenitude
Alcune di queste fanno riferimento all’aggiornamento delle condizioni di prezzo delle offerte, che il provider invia periodicamente. Più nello specifico, diversi utenti hanno segnalato rincari riguardanti il costo della materia prima negli scorsi mesi – inevitabili se si considerano le tensioni geopolitiche che si sono verificate.
Oltre a questo, le opinioni negative su Eni Gas e Luce da parte dei clienti riguardano unicamente la fatturazione. Difatti, un gruppo di consumatori ha segnalato l’addebito di importi anomali e un calcolo della spesa per la fornitura con voci tariffarie insolite.
Le Recensioni degli Utenti sulle Tariffe Eni Gas e Luce Plenitude
Prima di affidarsi ad un nuovo fornitore luce e gas è sempre bene visionare le recensioni scritte dalla sua clientela in merito alla convenienza delle offerte luce e delle offerte gas o all’efficienza del Servizio Clienti. In questo modo è infatti possibile avere una prima idea di quello che è il servizio offerto dal venditore e dell’eventuale spesa da sostenere se si dovesse decidere di attivare una promo.
Eni Plenitude, sulle principali piattaforme di recensioni, ha un punteggio abbastanza positivo.
Gli aspetti maggiormente apprezzati dai clienti sono:
- La trasparenza delle offerte
- La varietà dei piani tariffari di Eni Plenitude
- Gli sconti e le promozioni delle quali si può beneficiare sottoscrivendo un’offerta
- La convenienza del prezzo della materia prima gas e luce (spesso proveniente da fonti di energia rinnovabile)
- L’efficienza nel supporto da parte del Servizio Clienti.
A dimostrarlo, lasciamo alcune recensioni dei clienti Eni Plenitude:
Cliente da anni
“Sono da molti anni un cliente fedele di Eni Plenitude e sono più che soddisfatto dei loro servizi. Trovo che siano un’azienda affidabile e trasparente. Le bollette sono rimaste stabili negli ultimi anni e il servizio clienti è di alto livello. Ho recentemente cambiato indirizzo e il trasferimento dell’utenza è stato gestito in modo efficiente e senza intoppi. Il personale è stato estremamente gentile, disponibile e professionale.”
Prezzi competitivi
“Eni è un’azienda di grande serietà e affidabilità. La loro applicazione è ottima per comunicare le letture e monitorare i consumi. Inoltre, i prezzi del gas e dell’energia sono altamente competitivi, il che mi rende estremamente soddisfatto della mia scelta.”
Buon risparmio
“Consiglio Eni come fornitore per il mercato libero! Offrono prezzi competitivi e un’assistenza eccellente, rendendo facile l’interazione tramite il loro sito web, app e numero verde. È la scelta ideale per chi desidera risparmiare sulle forniture energetiche.”
Criticate dai clienti, come visto in precedenza, sono le modalità di aggiornamento delle condizioni economiche così come la complessità delle voci di spesa della bolletta. A questo proposito, alcuni utenti hanno riscontrato dei disallineamenti rispetto alla formula di prezzo applicata all’offerta e i corrispettivi indicati in bolletta:
tariffe poco aggiornate
“Sono un cliente Eni Plenitude da diversi anni e devo dire che finora mi sono trovato molto bene. L’azienda offre prezzi competitivi e una buona assistenza clienti. Trovo molto comodo il fatto di poter comunicare le letture e visualizzare i consumi tramite l’applicazione e il sito web. Tuttavia, negli ultimi mesi ho notato alcuni cambiamenti che non mi hanno reso più soddisfatto come in passato. Sarebbe utile se Eni Plenitude aggiornasse automaticamente le tariffe quando i prezzi dell’energia scendono, in modo da tutelare meglio i propri clienti. In ogni caso, continuerò a monitorare la situazione e valutare se rimanere con loro o considerare altre opzioni sul mercato.”
Rincari in bolletta
“La prima fattura relativa alle tre utenze che ho appena sottoscritto è risultata più elevata di quanto mi era stato indicato durante la trattativa preliminare. Sono un po’ deluso da questa discrepanza tra le aspettative e la realtà dei costi. Spero che in futuro ci possano essere maggiori chiarezza e trasparenza nei preventivi forniti dall’azienda.”.
Gran parte delle esperienze condivise dai clienti di Eni Plenitude sono positive. Tuttavia, è possibile leggere anche di opinioni negative e utenti insoddisfatti con il servizio. A questo proposito, ricordiamo che si tratta di situazioni singolari e personali e che Plenitude – così come tutti gli operatori energetici – si impegna costantemente a migliorare la sua attività per garantire la soddisfazione della clientela.
Le Recensioni sugli altri Prodotti e Servizi Offerti da Eni Plenitude
Eni Plenitude è conosciuto sul mercato principalmente per le sue offerte di fornitura domestica. Difatti, è proprio questo il primo servizio che la società ha offerto agli utenti italiani una volta fondata nel 2017.
Nel corso degli ultimi anni però, l’azienda si è estesa a diversi settori decidendo di diversificare i suoi servizi. Oltre alle promo luce e gas, Eni Plenitude ad oggi propone:
- L’installazione di caldaie e climatizzatori ad alta efficienza energetica, per un’ottimizzazione dei consumi
- L’installazione di impianti fotovoltaici, per la produzione autonoma di energia elettrica per la propria casa o il proprio business
- Stazioni di ricarica per la promozione della mobilità elettrica
- Pacchetti assicurativi, per la protezione della casa e dei relativi impianti
- La coibentazione degli immobili domestici e non, per massimizzare il risparmio grazie al cappotto termico.
A questo punto, vediamo insieme le recensioni dei clienti per capire se affidarsi ad Eni Gas e Luce conviene.
I condizionatori Eni Plenitude convengono? Il parere degli utenti
Tra i prodotti offerti da Eni Plenitude ai suoi clienti troviamo i condizionatori della marca Haier – dispositivi di classe energetica A+++ per un raffrescamento ideale dei locali di casa.
Per coloro che acquistano uno dei modelli disponibili, il fornitore garantisce un’installazione da parte di tecnici specializzati, un voucher di €200 per risparmiare sull’investimento e un supporto per poter beneficiare delle detrazioni fiscali attualmente vigenti.
Tra le recensioni Eni Plenitude in merito ai condizionatori, gli utenti presentano opinioni positive sulla qualità degli apparecchi, ma lamentano problemi rispetto tempi e modalità di installazione:
Ottimo
“Oggi 30 novembre mi hanno finalmente installato un condizionatore Haier da 12000 BTU. Si tratta di un modello moderno dotato di display digitale, telecomando e la possibilità di collegarlo tramite app per il controllo remoto. Ho atteso in totale circa un mese tra l’inizio delle pratiche, il pagamento e la consegna, ma alla fine sono soddisfatto del risultato!”
“Ho acquistato un condizionatore nel mese di marzo, ma dopo un numero spropositato di solleciti, il condizionatore è stato montato solo il 15 luglio.”.
Caldaia Eni Plenitude Recensioni? Cosa pensano i clienti?
Oltre a soluzioni per il raffrescamento della casa, Eni Plenitude propone tre diversi modelli di caldaia per il riscaldamento dei locali nei mesi invernali. Si tratta di caldaie Riello, ad alta efficienza e dotate di termostato smart per un controllo ancora più semplice della temperatura.
Anche per questo prodotto, le recensioni negative dei clienti riguardano unicamente l’installazione della caldaia – per la quale ricordiamo che l’azienda si appoggia a partner terzi. Più in particolare, gli utenti segnalano superficialità durante le pratiche burocratiche e i lavori di installazione:
Manutenzione poco presente
“Il contratto prevedeva la manutenzione della caldaia, ma purtroppo questa non è mai stata effettuata come dovuto. Nonostante avessimo richiesto più volte un appuntamento, non si sono mai presentati né hanno fissato una data per la manutenzione. Siamo rimasti delusi dall’adempimento delle promesse contrattuali.”
Installazione infinita
“Ho deciso di sostituire la mia caldaia tradizionale con una a condensazione, sfruttando il bonus dedicato. Nonostante siano passati mesi dall’inizio del processo di installazione, purtroppo non è ancora stato completato. Inizialmente hanno montato la caldaia, ma si sono dimenticati di installare i termostati per i termosifoni e di effettuare il lavaggio necessario. Spero che la situazione possa essere risolta al più presto.”
Impianto fotovoltaico con Plenitude: quali sono le opinioni?
Grazie alla partnership con realtà leader nel settore del fotovoltaico, Eni Plenitude ha la possibilità di proporre ai suoi clienti impianti fotovoltaici su misura – per l’autoproduzione di energia elettrica all’insegna del risparmio.
Le recensioni del fotovoltaico di Eni Plenitude sono molto positive, soprattutto rispetto alla competenza di tecnici e consulenti coinvolti e all’efficienza del sistema:
La svolta
“L’impianto fotovoltaico è la svolta mi permette di accumulare calore che poi verrà utilizzato in seguito è troppo innovativa.
Tecnici molto capaci e professionali
I tecnici hanno svolto il loro lavoro in maniera professionale e molto velocemente”
Consulenza esaustiva
“Chiesta e avuto la consulenza promessa sul fotovoltaico. Lui preparato e preciso, spiegazioni esaustive. “
Hai un problema con Eni Plenitude? Ecco i contatti del Servizio Clienti
| Modalità di contatto Eni Plenitude | ||
|---|---|---|
| Numero verde Eni Plenitude | Da telefono fisso 800900700,
Da cellulare: 02444141, |
|
| Numero verde per aziende, condomini, PA | Da telefono fisso: 800900400,
Via cellulare: 02444130, |
|
| Sportellli fisici | Mappa sul sito ufficiale di Eni Plenitude | |
| Tramite App
Eni Plenitude |
Tramite Login e Accesso puoi contattare direttamente un operatore | |
Se hai bisogno di supporto o devi segnalare un disservizio, potrebbe tornarti utile conoscere i contatti del Servizio Clienti di Plenitude.
La società, con l’intento di garantire assistenza immediata ai suoi clienti, dispone infatti di una serie di canali di contatto tra i quali è possibile scegliere per comunicare con un operatore.
Preferito dagli utenti è il Numero Verde di Eni Plenitude 800900700 – attivo dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00.
- Richiedere informazioni in merito alla propria fornitura, al proprio contratto o alle condizioni economiche dell’offerta attiva
- Comunicare autolettura
- Ricevere supporto per la voltura con Eni Plenitude (compresa la procedura di voltura per decesso) o il subentro
- Segnalare disservizi
- Verificare lo stato dei pagamenti effettuati.
In alternativa, è sempre possibile parlare con un operatore tramite chat. Per accedervi basta visitare il sito web di Eni Plenitude, cliccare sull’icona nell’angolo inferiore destro ed entrare nella chat. Quest’ultima è attiva da lunedì a domenica dalle 8:00 alle 20:00.
Come ultimo, per un’assistenza personale e diretta, si può optare per gli Store e gli sportelli Eni Plenitude sul territorio. Per scoprire qual è quello più vicino, visita la pagina ufficiale del fornitore e – dopo aver inserito il tuo indirizzo – controlla sulla mappa quali sono i punti vendita raggiungibili e i relativi orari.
Inviare un Reclamo o Effettuare una Disdetta con Plenitude
Conoscere i contatti di Eni Plenitude può essere utile anche nel caso in cui si presentasse la necessità di inviare un reclamo o una richiesta per la disdetta di un contratto di fornitura.
I reclami Eni Plenitude si possono inoltrare secondo due modalità:
- Accedendo alla propria Area personale e, nella sezione dedicata, descrivendo in modo dettagliato il problema o il disservizio per il quale si necessita assistenza
- Usufruendo del servizio postale, inviando una comunicazione scritta a Eni Plenitude S.p.A. Società Benefit Corrispondenza Clienti – Casella Postale 71 – 20068, Peschiera Borromeo (MI).
Se invece si desidera disdire un contratto, si può optare per:
- Una disdetta online, selezionando dall’Area personale la fornitura da disdire
- Una disdetta telefonica, chiamando il numero 800.900.700 da fisso o il 02.444141 da cellulare
- Una disdetta con un operatore Plenitude, recandosi allo sportello locale.
Per saperne di più su Eni Plenitude e per scoprire le differenti soluzioni di fornitura proposte dall’azienda, clicca qui!
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02 82 94 49 64
Info
Aggiornato su 5 Lug, 2024
La Redazione
Daniele Tarantino
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