A2A Energia: tutto su contatti, numero verde, offerte luce e gas e area clienti

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Sommario: In questo articolo, trovi informazioni su quali sono le migliori offerte luce e gas di A2A Energia, i contatti utili e i servizi offerti dall’Area Clienti. In più, scopri tutto sulla bolletta, nonché una guida dettagliata sul Mercato Libero. Infine, hai tutti i modi per presentare un reclamo con A2A, come attivare un’offerta luce e gas e quali sono le recensioni sul provider.


A2A Energia è una multiservizi nata nel 2008 che ormai da anni è protagonista indiscussa nei settori energetici, ambientali e tecnologici. L’azienda si occupa di produrre energia proveniente da fonti rinnovabili per rifornire le aziende e le case degli italiani.

In genere, i servizi che A2A propone ai clienti – sia domestici che aziendali – si distinguono in:

  • fornitura energetica di luce e gas;
  • servizi di illuminazione pubblica;
  • teleriscaldamento;
  • soluzioni per l’efficientamento energetico;
  • prodotti smart e mobilità elettrica.

Questa compagnia si ripropone di realizzare per tutti i suoi utenti offerte vantaggiose con contratti chiari e trasparenti. Come affermano anche le A2A recensioni, oltre alla convenienza, gli esperti energetici sono sempre al passo con le innovazioni e in grado di fronteggiare situazioni di interventi tempestivi.

A2A Energia: quali sono le migliori offerte luce del fornitore

Offerta Descrizione Costo dell’energia (€/kWh) Contributo fisso annuale (€)
Smart Casa Vendita di energia al prezzo all’ingrosso, indicizzato al PUN (Prezzo Unico Nazionale). PUN + 0.02900 €kWh* 144
PLACET Variabile Vendita di luce 100% green, riservata ai clienti di A2A Energia. Fasce orarie monorarie o multiorarie. Monoraria: PUN + 0.05000 €/kWh*
Multioraria F1: PUN + 0.05000 €/kWh*
Multioraria F23: PUN + 0.05000 €/kWh*
144
A2A Easy Pagamento dell’energia al prezzo di costo. Contributo fisso annuale di 150€. Indicizzato al PUN 150
PLACET Fissa Prezzo fisso per 1 anno. Fasce orarie disponibili. Fissa: 0,29500 €/kWh*
Fissa F1: 0,30170 €/kWh*
Fissa F23: 0,29180 €/kWh*
120

Tra le soluzioni di spicco proposte da A2A, risultano interessanti tutti i piani tariffari dedicati alla fornitura di energia elettrica. Difatti, le offerte luce di A2A Energia sono complete, convenienti e facilmente attivabili online. Tra quelle di maggior interesse ci sono:

  • Smart Casa: si tratta dell’alternativa che vende l’energia allo stesso prezzo che trovi all’ingrosso. Il costo della luce è indicizzato in base all’andamento del PUN (Prezzo Unico Nazionale) e il parametro α Spread equivale a PUN + 0.02900 €kWh*. In più, la tariffa prevede l’esborso di un corrispettivo fisso pari a 144€ annuali;
  • PLACET Variabile: è l’offerta che realizza la vendita di luce 100% green ed è riservata ai già clienti di A2A Energia. Si può selezionare una tra le due alternative previste seguendo le fasce orarie A2A: quella monoraria o multioraria. Nel primo caso, il costo della componente energetica è di PUN + 0.05000 €/kWh*. Nel secondo caso, la ripartizione sancisce che nella F1 (dal lunedì al venerdì’ dalle 8:00 alle 19:00) il prezzo della luce sia di PUN + 0.05000 €/kWh* e nelle F23 (dal lunedì al venerdì dalle 19:00 alle 8:00, il sabato e la domenica) di PUN + 0.05000 €/kWh*. In entrambi i casi è previsto anche un contributo annuale di 144€;
  • A2A Easy: ti permette di pagare l’energia al prezzo di costo aggiungendo solo il canonico contributo fisso annuo. Di conseguenza, il costo dell’energia viene indicizzato secondo il Prezzo Unico Nazionale e la quota stabile da versare annualmente è di 150€;
  • PLACET Fissa: è la soluzione a prezzo fisso e a Mercato Libero a Condizioni Equiparate di Tutela. Questa prerogativa fissa il prezzo per 1 anno. L’energia ha un costo di 0,29500 €/kWh* che va affiancato al contributo annuale di 120€. Anche in questo caso, è possibile selezionare l’alternativa a fasce orarie secondo le seguenti tariffe: 0,30170 €/kWh* per la F1 e 0,29180 €/kWh* per la F23.

Ovviamente, per ogni soluzione è possibile associare la formulazione base a servizi o prodotti accessori. Inoltre, con A2A Energia l’assistenza è completamente gratuita e si può richiedere il sostegno di uno degli operatori specializzati per qualsiasi dubbio, anche qualora necessitassi di informazioni sulle offerte luce business.

A2A Energia: quali sono le offerte gas più convenienti

Nome del piano Prezzo della componente energetica Corrispettivo fisso annuale
PLACET Variabile PSV + 0.20000 €/Smc* 120€
A2A Easy Varia in base al PSV (Punto di Scambio Virtuale) 150€
A2A Smart Casa Varia in base al PSV e al parametro α Spread (PSV + 0.18000 €/Smc*) 144€
PLACET Fissa 0,9500 €/Smc* 120€

Anche nel caso delle offerte gas di A2A Energia, la convenienza è assicurata. Infatti, è possibile scegliere tra una vasta gamma di alternative, la tariffa che aderisce meglio alle tue necessità energetiche. Ecco i piani più richiesti e vantaggiosi che offre A2A gas:

  • PLACET Variabile: è la soluzione che si rivolge a chi non è cliente A2A Energia a Libero Mercato, a chi proviene da un altro fornitore o a chi deve attivare una fornitura energetica. Il prezzo della componente energetica è di PSV + 0.20000 €/Smc* a cui va aggiunto il corrispettivo fisso di 120€;
  • A2A Easy: ti permette di ottenere gas naturale pagandolo a prezzo di costo con l’aggiunta di una quota annuale fissa. Il contributo per l’energia consumata, allora, dipenderà dall’andamento del PSV (Punto di Scambio Virtuale) che equivale al prezzo per l’approvvigionamento del gas naturale all’ingrosso, il cui ammontare si sommerà alle 150€ fisse annuali;
  • A2A Smart Casa: ti offre le stesse condizioni della variante dedicata alla luce. Ovvero, l’energia viene venduta al prezzo all’ingrosso e il suo costo deriva dal PSV e dal parametro α Spread che equivale a PSV + 0.18000 €/Smc*. Come negli altri casi, è previsto il corrispettivo fisso di 144€ l’anno;
  • PLACET Variabile: è ideale per chi vuole difendersi dalle oscillazioni del mercato energetico. Infatti, il prezzo resta stabile per un anno ed è posto a PSV + 0.20000 €/Smc* a cui sommare 120€ annui. Inoltre, tutti i servizi di assistenza e supporto sono garantiti in modo gratuito.

Tutti i contatti utili di A2A Energia. Numero Verde ed E-mail

A2A Energia presenta numerosi contatti che possono essere impiegati dai clienti nel momento in cui necessitano dell’assistenza o del supporto di un operatore specializzato. Ecco l’elenco completo dei numeri di telefono con cui puoi ottenere l’aiuto degli esperti energetici:

Servizio Numero Telefonico Orari di apertura
Mercato Libero – Clienti 800 199 955 (rete fissa) Lunedì-venerdì: 8:30-17:00
Mercato Libero – Clienti 02 82 841 510 (cellulare) Lunedì-venerdì: 8:30-17:00
Servizio contro le truffe 800 896 965 Lunedì-venerdì: 9:00-15:00

Per le e-mail invece:

Servizio Contatto Email

Gli altri modi per contattare A2A sono:

  • l’Area Clienti: dopo aver fatto il login con le tue credenziali, puoi compilare l’apposito form in cui avanzi una richiesta di supporto specificandone i dettagli. In questo modo, potrai presentare i tuoi dubbi in maniera agevole e ottenere una risposta celere da parte di uno degli operatori energetici A2A;
  • gli sportelli fisici: online trovi la mappa di tutti gli uffici dislocati sul territorio in cui incontrare uno degli incaricati della compagnia. In base a dove vivi, puoi selezionare quello più vicino a te – come l’ufficio A2A Milano o quello A2A Bergamo – e realizzare tutte le operazioni di cui hai bisogno;
  • l’App: scaricandola sul tuo cellulare, puoi gestire ovunque ti trovi e in piena autonomia le bollette A2A luce e gas, i consumi nonché tutte le operazioni energetiche più comuni. Difatti, puoi richiedere comodamente la realizzazione di una A2A voltura o comunicare la lettura del contatore per pagare i tuoi consumi reali.

Se hai un dubbio che desideri risolvere o una richiesta specifica da avanzare al tuo provider, tutti i canali di A2A servizio clienti sono rapidi e accolgono ogni richiesta.

Area Clienti A2A Energia: login e servizi offerti

Una volta realizzato l’accesso mediante nome utente e password, il cosiddetto A2A login, attraverso A2A Area Clienti puoi:

  1. visualizzare e pagare le tue fatture energetiche: in più, oltre ad avere tutte le A2A bollette a portata di mano puoi seguire le procedure per rateizzare la bolletta A2A in modo da spalmare i tuoi esborsi in più mesi;
  2. contattare un consulente energetico: molto utile nel caso in cui si abbiano esigenze specifiche;
  3. comunicare la lettura del contatore;
  4. consultare lo storico dei contratti;
  5. ottenere bonus e vantaggi grazie ai programmi fedeltà;
  6. accedere al servizio clienti: a cui puoi avanzare le tue richieste operative o semplicemente informative, come la spiegazione della differenza tra il Mercato Libero e il Mercato Tutelato;
  7. sottoscrivere un’offerta energetica;
  8. realizzare operazioni come una voltura o un A2A subentro.


Tutto sulla bolletta A2A Energia

Con A2A Energia, puoi scegliere di avere le tue bollette sia in formato cartaceo che digitale. Grazie alla tecnologia adottata dalla compagnia, la gestione delle fatture è diventata molto più agevole e rapida. In effetti, non solo puoi selezionare la domiciliazione bancaria come metodo di pagamento, e liberarti da ogni vincolo mensile, ma puoi anche decidere di saldarle tramite l’app o comodamente nella tua Area Clienti personale.

In più, uno dei servizi maggiormente utili che propone A2A, è la guida sulla lettura della bolletta che trovi all’interno del sito web. In questa sezione, puoi capire in modo semplice e chiaro quali sono le voci che compongono la fattura, i dati più significativi o i codici di cui hai bisogno per effettuare le tue operazioni energetiche.

In base al tipo di fornitura, poi, A2A prevede cadenze di fatturazione differenti che possono essere mensili, bimestrali o trimestrali. Infine, nella guida di A2A trovi anche i metodi per indicare la lettura dei consumi, che rappresenta un vantaggio significativo per pagare solo quanto effettivamente utilizzato e non una cifra stimata.

La guida completa su A2A nel mercato libero

A2A Energia si affida al funzionamento del Mercato Libero per ognuna delle sue offerte luce e gas e per il trattamento dei suoi clienti. All’interno del sito internet della compagnia energetica, trovi una sezione interamente dedicata ai Mercati e alle loro definizioni. Ecco una piccola guida per capire le principali differenze.

Con Mercato Libero si intende la capacità di ogni utente di scegliere in modo autonomo il proprio fornitore energetico, accettando o meno le condizioni economiche delle offerte e selezionando il piano tariffario più idoneo alle proprie necessità. Esercitando questo tipo di diritto, ogni soggetto entra a far parte di questa tipologia di mercato che si contrappone a quello Tutelato.

Di conseguenza, tutti coloro che non hanno effettuato il passaggio al mercato libero, sono ancora serviti dal Servizio a Maggior Tutela. Esso è regolato dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) che si occupa di definire le condizioni standard a livello economico. Tuttavia il regime tutelato ben presto cesserà: infatti, la scadenza per il passaggio al Mercato Libero è fissata al 1° gennaio 2024.

Come fare un reclamo con A2A?

Realizzare un reclamo con A2A è semplicissimo. Innanzitutto, è necessario scaricare e compilare l’apposito modulo che trovi online spiegando nel dettaglio le motivazioni della lamentela e inserendo tutti i dati richiesti. Dopo aver specificato il tipo di fornitura oggetto della segnalazione, dovrai inserire i dati anagrafici e quelli relativi alla tua utenza.

Al documento, va allegato anche un documento d’identità in corso di validità. Successivamente, scegli il metodo ideale per inviarlo a uno dei A2A contatti dedicati:

Contatto Indirizzo
E-mail customersatisfaction.aen@a2a.eu
E-mail per le microimprese customersatisfaction.stm.aen@a2a.eu
Posta Sede legale, corso di Porta Vittoria 4, 20122 Milano
Sportelli Sparsi sul territorio

A2A Energia: come attivare un’offerta luce e gas

Attivare una delle A2A Energia offerta luce e gas risulta una pratica particolarmente semplice da attuare. Una volta individuato il piano tariffario di interesse e averne valutato tutti i punti rilevanti, basta seguire i vari percorsi guidati. Infatti, puoi decidere di attivare la tua prossima offerta luce e gas per giovani direttamente dal sito internet o dall’applicazione.

Questa modalità ti consente di risparmiare tempo e fatica e ti richiede solo la consegna di alcuni dati in fase di realizzazione. Tieni a mente che A2A ti permette di attivare le sue offerte non solo all’interno della pagina web, ma persino tramite WhatsApp.

Tuttavia, se preferisci i canali più tradizionali, puoi sempre chiamare uno dei numeri verdi del fornitore o recarti presso gli sportelli fisici, dove potrai concludere la pratica di attivazione con uno degli incaricati A2A che ti guiderà passo passo nell’intero processo.

In questa fase, puoi richiedere che le tue A2A bollette siano rateizzate, la domiciliazione bancaria fornendo il codice IBAN o di affiancare il piano base ad alcuni servizi accessori o dispositivi intelligenti che verranno installati per efficientare il tuo immobile.

Le recensioni su A2A Energia

Le recensioni su A2A Energia testimoniano l’impegno della compagnia per la cura dei suoi clienti e la proposta variegata e completa di alternative energetiche. Tra quelle più rilevanti spiccano:

“Tutte le offerte luce e gas sono convenienti e vantaggiose. Il passaggio è stato semplicissimo, inoltre grazie al codice amico che ho usato, ho ottenuto uno sconto che mi ha alleggerito la bolletta”.

O ancora:

“Attivazione fatta online con codice amico. Ho quattro forniture attive e procede tutto come previsto. Per il momento sono pienamente soddisfatto e vi consiglio, come tariffa, la Easy A2A”.


Per conoscere ulteriori informazioni sui maggiori player energetici della scena italiana, le loro offerte e tutte le novità sul tema, ti consigliamo di visitare la pagina dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) seguendo questo link.

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02 82 94 49 64

Info

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Aggiornato su 29 Gen, 2024

redaction La Redazione
Redactor

Piero Battistel