La guida completa su Acea Energia: le offerte, il numero verde e le recensioni

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Sommario: Acea Energia è una compagnia che si occupa di offrire prodotti e servizi nel settore energetico. Nata come azienda operante nel territorio capitolino, oggi è una multiutility rinomata e diffusa in tutto il paese.

Oltre alla qualità elevata dei suoi servizi, Acea Energia è anche al centro del panorama energetico proponendo offerte vantaggiose e supporto costante ai suoi clienti.

In questo articolo trovi tutte le migliori offerte Acea  Energia luce e gas con riferimento al Mercato Libero. Poi, hai tutti i contatti principali della compagnia energetica, le opinioni dei clienti e come fare un reclamo. Infine, scopri in che modo attivare un’offerta, cosa fare nell’Area Clienti, tutte le sedi fisiche del provider e la storia del brand.

Acea Energia: quali sono le migliori offerte luce e gas?

Tutte le offerte luce e gas di Acea Energia si distinguono per la loro chiarezza, convenienza e trasparenza. In ognuna di esse vengono messi in rilievo aspetti specifici e servizi dedicati, in modo tale da permettere ai clienti di selezionare quella conforme alle proprie necessità.

Le migliori offerte Acea Energia disponibili in questo momento sono:

  1. Acea Energia Start Special Web: può essere sottoscritta fino al 18 settembre 2023 e ti permette di pagare la componente energia al prezzo all’ingrosso con l’aggiunta di un corrispettivo pari a PUN + 0,024€/kWh. Inoltre, sono previsti 120€ all’anno di costi di commercializzazione;
  2. Acea Energia Placet Fissa Luce: è la tariffa ideale per chi consuma di più la sera e nei fine settimana oppure per chi può programmare i consumi sfruttando le fasce in cui l’energia costa meno. Accanto alla quota annuale del valore di 120€, i prezzi previsti per ognuna delle fasce orarie Acea Energia sono 0,249 €/kWh per la F1 ed 0,2298 €/kWh per la F23;
  3. Acea Energia Placet Variabile Luce: in questo caso, l’energia viene venduta ad un costo di PUN + 0,0325€/kWh che viene aggiunto al Prezzo Unico Nazionale (PUN). Versando la quota fissa di 120€ annuali, avrai anche la bolletta web e potrai attivare la domiciliazione bancaria fornendo semplicemente il codice IBAN in sede di attivazione;

Per quanto riguarda l’insieme delle offerte gas Acea Energia, puoi trovare quella che fa al caso tuo tra le proposte del provider, anche direttamente online. Ecco le alternative più convenienti elaborate da Acea Energia Mercato Libero:

  1. Acea Energia Start Special Web: è la soluzione proposta da Acea Energia per l’estate che ti regala fino a 100€ in bolletta. Il gas viene commercializzato al prezzo  di PUN + 0,055€/Smc. Come di consueto, sono previsti 120€ di costi di commercializzazione annuali;
  2. Acea Energia Placet Fissa Gas: con questo pacchetto, dovrai corrispondere un prezzo di 0,737 €/Smc per la quantità di gas utilizzato. Si tratta della soluzione che si distingue per la tariffa bloccata nel tempo. Di conseguenza, anche a fronte di oscillazioni del prezzo del mercato all’ingrosso, la tua offerta non subirà variazioni;
  3. Acea Energia Placet Variabile Gas: con questa soluzione puoi sottoscrivere un’alternativa che ti restituisce il prezzo sul Mercato Libero a condizioni equiparate al Servizio di Maggior Tutela. La particolarità del piano sta proprio nel fatto che il costo dell’energia segue l’andamento del mercato. Dunque, se all’ingrosso il prezzo della componente energetica cala, scenderà anche l’ammontare dei corrispettivi riportato in bolletta. Tuttavia, è vero anche l’esatto opposto. Cioè, se i costi aumentano, subirai dei rigonfiamenti in fattura. Il prezzo del gas equivale allora a 0,13€/Smc che sta per Prezzo Fornitura a copertura dei costi di approvvigionamento del gas naturale. La componente fissa annuale è sempre pari a 120€.

Acea Energia nel mercato libero. Conviene?

Acea Energia elabora le sue offerte energetiche secondo i principi del Mercato Libero. La differenza tra Mercato Libero e Tutelato, sta nel fatto che, nel primo caso, i clienti possono scegliere liberamente il provider energetico a cui affidarsi. Di conseguenza, essi eserciteranno il diritto di selezionare:

  • condizioni economiche
  • piani tariffari
  • dettagli del contratto
  • servizi aggiuntivi
  • prezzi.

Chi non seleziona una compagnia operante all’interno del Mercato Libero, è soggetto, automaticamente, al trattamento del Servizio di Maggior Tutela. Quest’ultimo viene gestito dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) che definisce e aggiorna periodicamente le condizioni di mercato standard.

Tuttavia, stando alla fine del Mercato Tutelato fissata al 10 gennaio 2024, risulta utile orientarsi verso una delle compagnie energetiche sin da subito, prima della scadenza per il passaggio al Mercato Libero. D’altronde, il trasferimento avviene senza costi aggiuntivi e in modo agevole, solamente selezionando e contattando il tuo provider futuro.

In quest’ottica, Acea Energia Mercato Libero propone tariffe competitive, un programma fedeltà con premi esclusivi e diversi vantaggi che rendono questa realtà un’opzione conveniente da prendere in considerazione.

Tutti i contatti di Acea Energia: quale recapito contattare?

Acea Energia offre ai suoi clienti una serie di contatti con cui mettersi in comunicazione con un operatore esperto. Infatti, puoi scegliere di affidarti ad un incaricato dell’Acea Energia Servizio Clienti per i problemi sulla tua utenza o sulla tua bolletta. Oppure, chiami l’Acea Energia Numero Verde per questioni legate alla sottoscrizione di un’offerta o al supporto dei tuoi servizi accessori.

Ecco tutti i principali Acea Energia contatti:

Servizio Acea Energia Orari Contatto
Numero Verde Acea Energia Lunedì-venerdì: 8:00-22:00
Sabato: 8:00-13:00
800 38 38 38 (gratuito da rete fissa)
06 4569 8205 (a pagamento da mobile)
Acea Energia Area Clienti 24/7 Accesso tramite MyAcea Energia
Videochiamata con il consulente digitale Lunedì-venerdì: 9:00-16:00 Prenotazione richiesta
Chat assistenza MyAcea Energia Lunedì-venerdì: 8:00-22:00
Sabato: 8:00-13:00
Disponibile sul sito web
Servizio clienti presso la sede Lunedì-venerdì: 8:30-16:00 Appuntamento richiesto
Acea Energia Point N/A Elenco uffici disponibile nel sito web
  • Numero Verde Acea Energia: chiamando l’800 38 38 38 gratuitamente da rete fissa puoi parlare con un operatore. Il contatto è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Tieni presente che se chiami da mobile, il numero è lo 06 4569 8205 e il servizio risulta a pagamento in base alla tariffa del tuo operatore telefonico;
  • Acea Energia Area Clienti: accedendo a MyAcea Energia, gestisci in totale autonomia i tuoi contratti e visioni tutti i dettagli delle tue bollette, forniture e utenze. Inoltre, puoi modificare i dati personali nonché esporre un richiamo all’azienda. Per i guasti, puoi selezionare il canale che preferisci e che ritieni sia il più rapido per ottenere un intervento immediato;
  • videochiamata con il consulente digitale: si tratta di un metodo innovativo che ti permette di usufruire degli stessi servizi di un incontro fisico, ma svolto comodamente online con il tuo operatore energetico di fiducia. Innanzitutto, è necessario prenotare un appuntamento e poi potrai svolgere la tua seduta informativa dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00;
  • Chat assistenza MyAcea Energia: si tratta di un canale dedicato ai clienti che desiderano ottenere informazioni e supporto in tempo reale. È attiva dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Ad esempio, puoi usarla per conoscere le nuove offerte luce e gas;
  • sede fisica: presentandoti – previo appuntamento da fissare con il Servizio Clienti – presso Piazzale Ostiense 2, Acea Energia Roma dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 16:00. Ricorda di portare con te il giorno dell’incontro almeno una bolletta in cui sono riportati tutti i dati sulla tua utenza e fornitura;
  • Acea Energia Point: infine, sparsi sul territorio italiano, ci sono gli uffici dell’azienda energetica. Trovi l’elenco delle regioni più avanti nell’articolo.

Le opinioni dei clienti su Acea Energia: tutte le recensioni

Tutte le Acea Energia recensioni ribadiscono gli stessi concetti, ovvero che si tratta di un fornitore serio, responsabile e sempre pronto ad andare incontro ai bisogni dei clienti. L’attenzione continua alle necessità delle famiglie, poi, lo rende attivo sul versante della convenienza e del risparmio. Ecco alcune delle parole spese dai suoi utenti:

Recensione Positiva

“Impeccabili! Le offerte per luce e gas sono sempre economiche, aggiornate e concorrenziali nel tempo. Ogni fattura è dettagliata e precisa e rispecchia perfettamente le condizioni applicate. Cliente soddisfatto da 4 anni” 

O ancora:

Recensione Positiva

“Ho attivato una delle tariffe luce e gas giovani. Il servizio clienti è stato ottimo. Veloce nell’ottemperare a qualsiasi richiesta. Da allora, mi sono sempre trovata bene e continuerò ad usare i servizi di questo eccellente provider”. 

Come fare un reclamo con Acea Energia?

Con Acea Energia, inviare un reclamo è molto semplice. Infatti, sono previste varie modalità con cui puoi inoltrare una segnalazione scritta. Ad esempio, puoi trasmettere alla compagnia un reclamo sia online che direttamente ad Acea Energia SpA – Mercato Libero – Casella postale 5114 Roma.

Sul sito web, trovi il modulo che puoi compilare e recapitare telematicamente oppure stampare e spedire alla sede in modo tradizionale, cioè tramite posta cartacea. Il documento deve contenere:

  • i dati anagrafici: tra cui: nome, cognome, indirizzo di fornitura e quello postale, qualora fosse diverso;
  • il tuo indirizzo e-mail;
  • il tipo di fornitura a cui ti stai riferendo nella segnalazione;
  • il codice POD e/o PDR;
  • una breve descrizione dell’oggetto del reclamo;
  • l’autolettura o la data in cui è stata effettuata: se la lamentela riguarda gli importi o i consumi fatturati.

Inoltre, all’interno dell’Area Clienti Acea Energia, disponi della sezione dedicata ai reclami con cui puoi avanzare le tue segnalazioni comodamente e in rapidità.

Come attivare un’offerta con Acea Energia?

Anche attivare una delle offerte luce e gas di Acea Energia risulta un procedimento intuitivo e molto semplice. Infatti, puoi effettuare l’attivazione di un piano tariffario web in completa autonomia online.

In alternativa, dopo aver selezionato la tariffa d’interesse, puoi richiederne l’attivazione all’azienda energetica attraverso gli Acea Energia contatti. Riceverai un preventivo con la stima economica che, una volta accettato, darà origine al futuro contratto da firmare. Lo stesso iter vale sia per i piani tariffari domestici sia per le offerte business luce e gas. Ecco le principali modalità con cui attivare un’offerta Acea Energia:

  • tramite il servizio clienti: chiamando il numero verde;
  • attraverso lo sportello della sede capitolina;
  • recandoti presso gli Acea Energia Point sparsi sul territorio.

Acea Energia Area Clienti: login e funzionalità

Una risorsa di grande valore per ogni consumatore è rappresentata dall’Acea Energia Area Clienti. Si tratta, infatti, della sezione riservata con cui ogni utente può gestire in completa autonomia la propria fornitura. Per non parlare delle innumerevoli funzionalità che permettono di modificare i recapiti, visionare i contratti o pagare le bollette.

Infatti, con Acea Energia login e registrazione sono semplici e veloci. Dopo aver effettuato il primo accesso, mediante nome utente e password precedentemente registrati, potrai entrare nella gamma dei servizi offerti. Ecco quello che puoi fare all’interno dell’Acea Energia Area Clienti:

  • visionare, scaricare e pagare le bollette;
  • modificare i recapiti e i dati personali;
  • consultare lo storico dei contratti, sia gli attivi che gli estinti;
  • richiedere operazioni come un’Acea Energia voltura o un subentro;
  • attivare una delle tariffe luce o un’offerta gas;
  • domandare la domiciliazione bancaria e la bolletta web;
  • comunicare l’autolettura.

Tutte le sedi fisiche di Acea Energia

In aggiunta alle funzionalità telematiche che il fornitore energetico mette a disposizione, ci sono quelle di cui si dispone in presenza. Infatti, oltre alla sede principale situata presso Piazzale Ostiense 2, Acea Energia Roma, il fornitore è attivo con una moltitudine di uffici dislocati in diverse aree italiane.

Ecco l’elenco delle regioni in cui sono presenti:

  • Lazio
  • Toscana
  • Piemonte
  • Lombardia
  • Veneto
  • Campania
  • Puglia
  • Calabria
  • Sicilia
  • Sardegna

Sul sito ufficiale del fornitore, trovi nel dettaglio ogni indirizzo.

Chi è Acea Energia? La storia del fornitore

Acea Energia è un’impresa italiana nata nel 1909 con l’obiettivo di rifornire le case e le attività nel territorio di Roma. Tuttavia, nel tempo, grazie alla sua professionalità è cresciuta fino a divenire una delle multiutility di punta nel panorama italiano.

Grazie ad un continuo percorso di crescita, innovazione e maturazione, oggi è leader nell’approvvigionamento energetico, nonché nell’adozione di misure smart volte alla sostenibilità.

Tra gli obiettivi dell’impresa, oltre a offrire servizi e prodotti di elevata qualità a tutti i clienti, vi è quello di favorire sempre di più la transizione energetica promuovendo l’installazione degli impianti fotovoltaici o l’adozione di soluzioni che utilizzino l’energia provenienti da fonti rinnovabili.

I suoi punti forti sono senza dubbio l’ascolto attivo dei bisogni delle famiglie italiane e lo sguardo sempre proteso alla sperimentazione. Difatti, l’organizzazione ha inaugurato la cultura dell’innovazione che si caratterizza per raccogliere il contributo di tutti, in modo condiviso e partecipativo.

Ciò che si può affermare è che, grazie ai continui sviluppi, al costante lavoro e alla ricerca instancabile della qualità e della perfezione, Acea Energia è oggi leader nel settore energetico.

Se desideri conoscere ulteriori informazioni sui player energetici nazionali, sulle loro offerte e su tutti i vantaggi riservati ai cittadini, ti consigliamo di visitare la pagina ufficiale del Portale delle Offerte luce e gas seguendo questo link.

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Aggiornato su 29 Gen, 2024

redaction La Redazione
Redactor

Daniele Tarantino

SEO Specialist