Numero Verde Luce e Gas: quando utilizzarlo e quali sono quelli dei principali fornitori?
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Ogni fornitore energetico del Mercato Libero e del Tutelato mette a disposizione dei consumatori almeno un Numero Verde Luce e Gas. Si tratta di un servizio che consente ai clienti già acquisiti, così come ai potenziali, di comunicare telefonicamente con il loro venditore o con la compagnia di interesse, per richiedere assistenza e informazioni.
In questo articolo, oltre a fornirti il recapito telefonico dei principali provider attivi in Italia, ti spieghiamo quando è opportuno contattare il Numero Verde Luce e Gas.
Quando contattare il numero verde per assistenza Luce e Gas
Grazie all'assistenza erogata da operatori qualificati, tramite il Numero Verde Luce e Gas dei vari gestori è possibile gestire tutti gli aspetti amministrativi, tecnici ed operativi relativi alla fornitura energetica. In particolare, puoi contattare il Servizio Clienti del tuo venditore per:
- avviare tutte le operazioni contrattuali, quali voltura delle utenze, nuove attivazioni, disdette ecc.
- richiedere la rateizzazione delle bollette
- comunicare l'autolettura
- riferire e risolvere una problematica
- modificare la potenza del contatore
- ottenere chiarimenti in merito agli importi fatturati
- aggiornare la tua anagrafica o il metodo di pagamento
- cambiare la tua offerta luce e/o gas
- presentare un reclamo verbale
- chiedere una verifica del contatore
- avere informazioni sui servizi aggiuntivi offerti
- sollecitare un rimborso
- ricevere supporto per le procedure online.
Ciascun fornitore luce e gas garantisce il servizio di assistenza telefonica in determinati giorni e fasce orarie. Ad esempio, il Numero Verde Enel è raggiungibile dal lunedì alla domenica ad eccezione dei festivi, mentre il Numero Verde Hera è attivo dal lunedì al sabato.
In alternativa, per specifiche necessità è possibile utilizzare anche altri canali di comunicazione per interfacciarsi direttamente con un operatore, tra cui la chat online di norma accessibile dal sito ufficiale dell'azienda o tramite App dedicata.
Numeri verdi dei principali fornitori di luce e gas
A seconda del provider di riferimento, il Numero Verde Luce e Gas può differenziarsi per:
- tipologia di mercato
- target di clientela
- funzione.
Per esempio, il Numero Verde Eni gas e luce per autolettura 800 999 800 è dedicato esclusivamente alla comunicazione dei dati di consumo. Mentre il Numero Verde Edison 800 141414 è riservato a chi non è ancora cliente e desidera ricevere informazioni sulle offerte commerciali del Gruppo.
Di seguito riportiamo i principali numeri verdi relativi ai maggiori fornitori energetici:
| Numero Verde Enel gas e luce | 800 900 860 dall'Italia | +39 0664511012 dall'estero | ||
| Numero Verde Eni Plenitude gas e luce | 800 900 700 da fisso | 02 444141 da cellulare | ||
| Numero Verde di Iren luce e gas | 800 969 696 Mercato Libero | 800 979 797 Mercato Tutelato | ||
| Numero Verde Edison luce e gas | 800 031 141 Mercato Libero | 800 031 126 Mercato Tutelato | ||
| Numero Verde Servizio Elettrico Nazionale | 800 900 800 da fisso | 199 505055 da cellulare | ||
| Numero Verde A2A luce e gas | 800 199 955 da fisso | 02 82841510 dall'estero e da cellulare | ||
| Numero Verde luce e gas Hera | 800 999 500 Privati | 800 999 770 Business | ||
| Numero Verde Engie luce e gas | 800 422 422 da fisso | 02 395688 dall'estero e da cellulare | ||
| Numero Verde Acea luce e gas | 800 383 838 da fisso | 06 45698205 da cellulare | ||
| Numero Verde Sorgenia luce e gas | 800 294 333 da fisso | 02 44388001 da cellulare | ||
| Numero Verde di Wekiwi | 800 178 584 da fisso | 02 91731991 da cellulare |
Oltre al Numero Verde luce e gas delle compagnie energetiche, potrebbe tornare utile conoscere quello dei più importanti distributori attivi sul territorio nazionale, ovvero:
I numeri verdi di tutti gli altri fornitori di luce e gas
Con la liberalizzazione del mercato energetico le realtà operanti nel settore, sia a livello nazionale che locale, sono cresciute in modo esponenziale. Se da un lato questo processo ha arricchito la gamma di opzioni a disposizione degli utenti, dall'altro ha generato qualche difficoltà nell'orientarsi in un mercato così variegato.
A tal proposito, se sei alla ricerca di un'offerta conveniente o hai bisogno di supporto per il trasloco delle utenze di energia elettrica e gas, risparmia tempo prezioso rivolgendoti ai nostri contatti! I consulenti di Tariffe Energia sono pronti ad individuare insieme a te la migliore soluzione per la tua abitazione.
Nella tabella che segue trovi il Numero Verde Luce e Gas di tanti altri fornitori:
| Da rete fissa | Da cellulare | |
| Numero Verde ABenergie | 800 984 400 | 035 2819299 |
| Numero Verde Acinque Energia | 800 822 034 | |
| Numero Verde Accendi Luce e Gas Coop | 800 208 468 | |
| Numero Verde AGSM AIM Energia | 800 226 226 | |
| Numero Verde Ajò Energia | 800 036 800 | 070 7968763 |
| Numero Verde Alperia | 800 110 055 | |
| Numero Verde Amgas Bari | 800 887 096 | 080 2469638 |
| Numero Verde Argos luce e gas | 800 178 997 | 049 7896840 |
| Numero Verde Barocco | 800 171 710 | |
| Numero Verde Camer Gas & Power | 800 145 516 | |
| Numero Verde Dolomiti Energia | 800 030 030 | |
| Numero Verde Egea | 800 441 010 | |
| Numero Verde Enercom | 800 490 266 | 02 82900196 |
| Numero Verde E.ON | 800 999 777 | |
| Numero Verde Estra luce e gas | 800 104 104 | |
| Numero Verde Free Luce e Gas | 800 171 171 | |
| Numero Verde Gelsia | 800 478 538 | |
| Numero Verde Iberdrola | 800 690 960 | |
| Numero Verde Illumia | 800 046 640 | 051 6008080 |
| Numero Verde Metano Nord | 800 980 106 | 035 0400444 |
| Numero Verde NeN luce e gas | 800 188 525 | |
| Numero Verde Nuovenergie | 800 917 796 | 02 87365688 |
| Numero Verde Octopus Energy | 02 38582776 | |
| Numero Verde Optima luce e gas | 800 913 838 | |
| Numero Verde PLT Puregreen | 800 189 554 | |
| Numero Verde luce e gas Poste Italiane | 800 001 199 | |
| Numero Verde Pulsee luce e gas | 800 620 520 | |
| Numero Verde Repower | 800 903 900 | |
| Numero Verde SEV Iren | 800 012 144 | |
| Numero Verde Sinergas | 800 038 083 | |
| Numero Verde Sinergy luce e gas | 800 113 850 | 045 5118503 |
| Numero Verde Tate | 055 0050268 | |
| Numero Verde Union Gas e Luce | 800 210 760 | 081 8369571 |
| Numero Verde WindTre luce e gas | 800 713 676 |
Qual è il numero verde per richiedere il bonus luce e gas?
Qualora fossi alla ricerca del numero verde per la richiesta del bonus luce e gas, ti informiamo subito che non esiste. Difatti, l'agevolazione per disagio economico viene riconosciuta in modo automatico agli aventi diritto, in seguito alla presentazione annuale della cosiddetta DSU (Dichiarazione Sostitutiva Unica).
Nel momento in cui l'attestazione ISEE rientra nella soglia di accesso al bonus, l'INPS provvede ad inviare i dati al Sistema Informativo Integrato, a cui spetta la verifica del possesso di tutti i requisiti necessari al fine di poterne beneficiare. Una volta accertata l'ammissibilità, le informazioni vengono trasmesse agli operatori che erogano il bonus luce e gas in bolletta.
Invece, per l'ottenimento del bonus elettrico per disagio fisico vige l'obbligo di presentare la richiesta presso il Comune di residenza o un CAF.
Per ricevere ulteriori informazioni o per verificare la corretta applicazione delle agevolazioni ad opera del loro fornitore, gli utenti possono mettersi in contatto con lo Sportello per il consumatore dell'Autorità ARERA tramite:
- il Numero Verde 800 166 654, gratuito da rete fissa e mobile e operativo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00, festivi esclusi.
Visita il sito dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente a questo link per saperne di più.
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